中央广播电视总台第30届“3·15”晚会于2020年7月16日晚20点在中央电视台财经频道现场直播，并在央视频和央视财经客户端进行同步直播。晚会围绕“凝聚力量、共筑美好”的主题，报道了海参养殖加工多处违规、“汉堡王”使用过期食材、采用低劣再生棉生产毛巾、汽车车主深陷维权困境、精装修房施工质量难保证、套路消费陷阱重重、“趣头条”推送非法广告、手机软件“第三方插件”窃取个人信息、在线教育平台虚假承诺退款难等侵害消费者权益、危害公共利益的不正当竞争行为。播出后，迅速成为社会舆论关注的热点焦点，有关部门立即行动，被曝光的涉事企业纷纷表示整改。
一、“凝聚力量、共筑美好” ，3·15晚会三十年维护消费者权益，影响力深入人心。
受疫情影响，今年“3•15”晚会延期播出，但“3•15”晚会的名称没变、初衷没有变。三十年来，3•15晚会始终守护在百姓身边，担当着消费领域瞭望者的使命。从打假维权到揭露行业弊病，从聚焦安全事件到持续关注信息安全、食品安全、生态安全等公共安全话题，始终从公众利益出发，推动市场经济秩序和消费生态的建设，推动法治的完善。在消费者心目中，3•15已经不仅仅是个日期，它更是一个符号和象征，代表着公平、正义、秩序。在当前复工复产和疫情防控进入常态化的关键阶段，3•15晚会持续关注消费者权益和公共利益，促进市场法治和秩序的建设，就是助力营造良好健康的市场环境，保民生、促消费，为发展注入新活力，坚定共同创造美好生活的信心。
今年“3•15”晚会主题定为“凝聚力量、共筑美好”，就是要凝聚政府、企业、社会和每一位消费者的力量，用法治的力量构筑良好的经济生态，保民生，促消费。今年“3•15”晚会积极关注新产业、新业态和新消费模式。它们在不断拉动消费，增强中国经济长期向好新动能的同时，也需要构筑更为公平、阳光、完善的市场环境，让生活更加美好。
二、从传统消费到新型消费，曝光侵权黑幕，捍卫消费者权益，伸张公平正义，促进健全法律法规。
食品安全无小事，需要用“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”来保障。去年年底，新修订的《食品安全法实施条例》正式启用，强化了对食品安全违法违规的处罚力度，细化了食品生产者的主体责任，对严重违法食品生产经营者建立了“黑名单”制度，“有过必罚，处罚到人，从重从严处罚”。“3·15晚会”报道了山东即墨等海参产业在养殖环节，有人违规使用农药兽药；加工环节，有人违规添加，滥竽充数；市场销售环节，鱼龙混杂，消费者完全无法分辨品质好坏。晚会还关注了国际知名连锁品牌“汉堡王”违反操作标准和流程，存在采用过期原材料的现象。节目结合《食品安全法实施条例》，重点突出企业和经营者的第一责任，强调任何经营者都不能越过食品安全的红线。
3·15晚会报道了河北、山东、河南一些生产毛巾的上下游企业，回收低劣的再生棉，进行梳棉、纺纱处理，进而生产毛巾，由此形成了一条黑色产业链，威胁消费者的健康。在餐饮洗浴、美容美发、教育健身等很多行业，“先储值、后消费”的预付费模式越来越流行。然而，一些商家却将预付费演变成了形形色色的营销套路，诱使消费者一步一步掉进美丽的陷阱。晚会曝光了可诺丹婷、可颜丽尔等全国连锁店，用套路不仅侵害了消费者的知情权、选择权和公平交易权,有的还涉嫌消费欺诈。3·15晚会对传统消费中存在的问题进行深入调查，积极推进消费市场监管机制的完善落实，让消费权益在各个层面得到切实保障。
“以诚感人者，人亦诚而应”，诚实守信是市场经济秩序的基础，是对企业和商家最基本的要求，是消费者放心安心的保障。晚会曝光了上汽五菱生产的宝骏560汽车和广州万科尚城小区、浙江春秋华庭小区住房，存在严重质量缺陷，企业和经营者却百般推诿，找各种借口拖延时间、掩盖问题。让消费者维权难、投诉难。看似简单的诚实守信、公平公正，落实到位仍有很长的路要走。
大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网，这些新技术不断拓展着消费的边界，也给市场监管提出了新要求。内容分发平台“趣头条”利用推荐技术，向消费者的手机上推送虚假非法广告；第三方软件企业如dsk等在手机软件插件里开设“后门”窃取用户信息；嗨学网等在线教育平台用虚假承诺设置陷阱，消费者一旦退款又遭遇道道难关。这些案例提醒我们，怎么样善用新技术，让它更好地为公共利益服务？需要拿出更多的努力。
三、用财经视角观察消费亮点，持续提升幸福感和获得感，坚定对美好生活的向往。
面对今年特殊而复杂的形势和突然而至的疫情考验，更需要坚定“共筑美好”的信心，坚定对美好生活的向往。今年3·15晚会重点关注了新消费、数字经济在疫情期间表现出的充沛活力，成为拉动消费引擎。晚会展示了中国经济精彩纷呈的新消费、新业态和新变化，健身器材、烘焙原料销量迅猛增长，网络购物成为老年人的新时尚，电商直播带动农产品销售，知识付费让学习变得更为便利。大数据、人工智能、移动互联等新技术与产品服务加速融合，为消费者不断带来新鲜体验，持续提升幸福感和获得感。它们不仅展现出消费市场的勃勃生机，也传递出一个信号，还有很多消费新空间等待去发现，还有很多新需求等待去挖掘，它们孕育着新的消费亮点，也将成为中国经济走向未来的新动力。
四、彰显政府监管力度，彰显《民法典》作用，消费者会更有保障、更有尊严。
今年的“3·15晚会” 进一步突出了政府监管执法部门的行动力度，及时反馈相关信息。对节目中曝光的问题企业，监管部门第一时间展开了执法行动，进行现场检查，坚决彻查违法违规经营活动。农业农村部责成山东农业农村部门迅速查处。山东：对全省海参养殖企业、养殖场的水环境等进行全面排查，即墨立即责成相关部门联合开展执法检查，对相关问题迅速调查、依法处理。工信部要求严厉查处“3·15晚会”曝光的信息通信领域违规行为。汉堡中国声明，成立工作组调查并对涉事餐厅停业整顿。趣头条回应：高度重视，诚挚道歉。上汽五菱回应已展开调查承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。河北高阳对劣质毛巾涉事企业连夜查封 问题产品封存。被曝光的不合格的永亮毛巾等淘宝已经下架。嗨学网声明致歉：涉事子公司即日起全面停业整顿……节目报道与政府监管执法联动，汇聚各方力量揭露、打击、治理侵害消费者权益的不法行为，体现“人民至上”的理念，维护市场经济秩序，营造良好消费环境。
节目还彰显《民法典》作用。在消费领域，法制的力量正在不断走向强大。即将于明年1月1日实施的《民法典》，被称为“社会生活的百科全书”。这部法典进一步完善了保障消费者权益的法治基础，顺应了新消费的时代要求，让消费者的权利更清晰，保护更有力。在法制的阳光下，经营者会更讲规则，诚实可信；在法制的阳光下，监管者会有法可依，高效严格；在法制的阳光下，消费者会更有保障、更有尊严。
由中央广播电视总台与最高人民法院、最高人民检察院、中央网络安全和信息化委员会办公室、国家发展和改革委员会、工业和信息化部、公安部、司法部、交通运输部、农业农村部、商务部、国家卫生健康委员会、国家市场监督管理总局以及中国消费者协会等14家政府部门和机构共同主办2020年3·15晚会，紧扣“凝聚力量、共筑美好”这个主题， 通过曝光不法企业，揭示灰色产业链，净化市场环境，扶正祛邪，激浊扬清。对于推动全社会弘扬正气、提振消费信心、倡导诚信的社会理念、创造美好生活起到了重要的推动作用。
